Wij accepteren diverse betaalmethoden, waaronder iDeal, Bancontact, creditcards en PayPal. De volledige lijst met opties vindt u tijdens het afrekenproces.

Vanwege het feit dat alle sieraden op maat worden gemaakt en onze toewijding aan kwaliteit, kan de levertijd van onze sieraden oplopen tot ongeveer 4 weken. Extra maatwerk kan oplopen tot een week aan de levertijd.

Sieraden op maat worden speciaal voor jou gemaakt, in jouw kleurencombinatie en jouw ringmaat. Daarom kan het niet worden geretourneerd of geruild, tenzij er sprake is van een defect of fout van onze kant. Controleer de gegevens hier zorgvuldig voordat u uw bestelling plaatst.

Ja, wij bieden internationale verzending naar de EU en vele andere landen. Verzendkosten en levertijden kunnen variëren, afhankelijk van uw locatie. Voor leveringen buiten de Europese Unie kunnen extra kosten van toepassing zijn (zoals invoerbelastingen of andere heffingen). Deze dienen ter plaatse te worden betaald. Controleer onze verzendinformatie voor meer informatie tijdens het afrekenen.

Ja, zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een trackingnummer via e-mail. U kunt dit trackingnummer gebruiken om de status en locatie van uw pakket te controleren.

Allereerst adviseren wij u om de status en locatie van het pakket opnieuw te controleren met uw trackingnummer. Soms krijgt de rederij te maken met onverwachte vertragingen en kan het pakket de volgende dag arriveren. Vraag dit ook eens na bij uw buren. Mocht dit het probleem niet oplossen, neem dan contact met ons op per e-mail op info@lepaul.amsterdam .

Op onze website vindt u een uitgebreide ringmaatgids om u te helpen de perfecte pasvorm te vinden. Ook bieden wij een speciale “Multisizer” te koop aan, waarmee u nauwkeurig uw ringmaat kunt opmeten. Je kunt het hier online bestellen. Het betaalde bedrag (€ 5) wordt automatisch afgetrokken van uw ringaankoop. Als u niet zeker bent van uw ringmaat, kunt u een vriend of partner vragen om u te helpen bij het bepalen van de juiste maat. Als alternatief, of als u zich daardoor veiliger voelt, kunt u ook naar een plaatselijke juwelier gaan om uw ringmaat nauwkeurig te laten opmeten. Houd er rekening mee dat het doorgeven van de juiste ringmaat uw eigen verantwoordelijkheid is. Het kan daarom niet als een geldige reden voor een klacht worden beschouwd, behalve als de ring niet in de door u opgegeven maat is gemaakt. We controleren de maat nogmaals voordat we deze naar u verzenden. .

Om eventuele fouten of miscommunicatie te voorkomen, wordt de ringmaat die u bij het afrekenen aan ons doorgeeft als definitief beschouwd en kan deze niet worden gewijzigd. Het doorgeven van de juiste ringmaat is uw verantwoordelijkheid en kan niet als een geldige reden voor een klacht worden beschouwd, behalve als de ring niet is gemaakt in de maat die u heeft doorgegeven. We controleren de maat nogmaals voordat we deze naar u verzenden.

Nee, dit is om verschillende redenen niet mogelijk. Sommige modellen (Be-dazzled, Classics, Bigger is Better) hebben echter een intern verstelsysteem waarmee je de ringmaat iets kleiner kunt maken (ongeveer ¼ tot ½ diametermaat) zonder de ring te beschadigen. Het is niet mogelijk om de ring te vergroten met het interne verstelsysteem.

De referentienummers 179, 186 en 681 hebben een intern verstelsysteem. Je kunt het duidelijk zien op de 360 ​​graden draaiende afbeeldingen in de webshop.

U kunt uw ringmaat iets kleiner maken door de twee elementen (één aan elke binnenbovenzijde van de ring) voorzichtig iets naar binnen te buigen. (Je kunt een houten of plastic spiesje of een dun pincet of ander geschikt gereedschap gebruiken. Pas op dat je de ring niet bekrast.)

Dit kan bijvoorbeeld handig zijn als uw handen in de winter kouder zijn (en dus uw ringmaat iets kleiner) of als u wat bent afgevallen of als u moeite heeft om uw ring over de knokkel van uw vinger te krijgen, om te voorkomen dat de ring zodat het niet te los aanvoelt als het op zijn plaats zit.